Um Seguro RCP (Responsabilidade Civil Profissional) possui diversas finalidades. Principalmente, ele dá tranquilidade para o trabalhador atuar no dia a dia. Isso porque protege carreira, imagem e patrimônio contra processos judiciais.
Mas será que o Seguro RCP assegura o profissional contra avaliações online (feedbacks negativos postados na internet)? Para responder à pergunta, é preciso entender como funciona o seguro de responsabilidade civil profissional.
Como funciona o seguro RCP?
Qualquer trabalhador, no exercício da sua profissão, pode cometer falhas sem intenção que acabam causando danos a terceiros. O Seguro RCP existe para proteger esse profissional nessas situações.
É comum que ele seja contratado por profissionais liberais, como médicos e advogados. Isso porque trabalhadores celetistas, no exercício da profissão, são prepostos das empresas, que assumem a responsabilidade no primeiro momento.
E como funciona o seguro? Em caso de danos involuntários a terceiros, o profissional segurado aciona a seguradora. Ela garante assistência jurídica e reembolso a indenizações fixadas no processo judicial, tudo conforme as coberturas contratadas.
As coberturas mais comuns do Seguro RCP são:
- custos decorrentes de ação judicial (honorários advocatícios e periciais, custas judiciais, depósitos recursais etc.);
- coberturas adicionais, como danos à reputação (assessoria de reabilitação de imagem e assessoria de imprensa);
- pagamento de indenização (danos morais, materiais ou corporais).
O seguro RCP protege contra avaliações online?
Sim, se o profissional contratou a cobertura adicional de danos à reputação. O foco da seguradora, nesse caso, é prestar assessoria para a reabilitação da imagem do profissional e assessoria de imprensa.
Um equívoco não intencional de um profissional, seja médico, engenheiro, arquiteto ou advogado, pode causar muitos danos a terceiros. A insatisfação é uma consequência natural do erro, o que leva muitas pessoas a reclamar publicamente do serviço prestado.
As avaliações e os comentários negativos, quando feitos em ambiente digital, podem atingir um grande alcance. Quanto maior esse alcance, maior o dano à reputação. Nesse contexto, o Seguro RCP vem para amparar o profissional na proteção da imagem e, consequentemente, da carreira.
Proteção da imagem e da carreira
Um comentário negativo nas redes sociais é capaz de comprometer a imagem de um profissional. Nos últimos anos, ele pode ter atuado de forma impecável, conseguindo fidelizar clientes e ser indicado. Mas basta um feedback público com algum alcance para atrapalhar sua reputação.
Considerando que a reputação é determinante para o sucesso, a cobertura de danos à reputação no seguro RCP é fundamental. A assessoria de reabilitação de imagem e a assessoria de imprensa podem minimizar os prejuízos ao profissional.
Assessoria de imprensa e reabilitação de imagem
A assessoria de imprensa, por exemplo, se relaciona com os órgãos de comunicação para reparar a imagem da pessoa. Ela pode trabalhar as iniciativas, os feitos e o currículo do profissional para demonstrar que aquele erro foi pontual.
De igual maneira, pode conseguir entrevistas ou emitir notas para que seu assessorado se explique acerca da situação. Dessa maneira, constrói uma narrativa mais justa, pois há exposição das opiniões das partes envolvidas.
Esse trato contínuo com os órgãos de comunicação também facilita o diálogo em momentos de crise de imagem. Aliás, permite ainda uma apuração mais detalhada de todos os fatos.
A assessoria de reabilitação da imagem, por sua vez, trabalha para reconstruir a reputação profissional junto com a assessoria. Diante de um erro, é importante assumir a falha ao invés de tentar se defender dos comentários negativos.
Dessa maneira, o profissional deixa claros quais são seus valores no exercício da profissão. Porém, é importante que isso seja feito com uma assessoria, auxiliando no tom de voz e no momento da manifestação. Afinal, é preciso considerar a natureza e a gravidade da ofensa.
O Seguro RCP protege o profissional contra avaliações negativas feitas no ambiente digital. Com a cobertura adicional de danos à reputação, ele terá auxílio de assessorias capazes de minimizar os prejuízos. Faça já uma cotação de Seguro RCP com um corretor da JOMANI!
